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【河东在行动】区政务服务中心大厅恢复开放!_国内频

发布日期:2020-06-07 03:36   来源:未知   阅读:

随着疫情防控态势持续向好,生产生活全面快速恢复,日前,河东区政务服务中心大厅正式恢复开放。

为统筹做好疫情防控和政务服务工作,为办事企业群众提供更加优质的服务,区政务服务办制定了多项防控举措。合理划分大厅区域。大厅门口利用现有遮阳棚设置为涉企业务、审批业务和交管业务三个安检等候区;大厅内部,入口两侧为线上线下指导区,接待窗口设置阻隔屏,保障办事企业群众以及工作人员的安全和健康;还有固定等候区,避免大厅出现聚集现象。优化办理流程。申请人在安检等候区经过“津门战疫”登记、验证“健康码”、测量体温等程序后,按照次序依次进入大厅。窗口服务对象“一办一等”,当大厅人数达到峰值时,控制人员进入,先进后出,保持动态平衡。制定应急预案。制定《区政务服务中心涉及疫情应急处理预案》,按照“五步工作法”,妥善应对在服务过程中出现的如体温高于37.3摄氏度等突发情况。公布政务服务办主要领导电话。在对外公布全天候24小时业务咨询电话的基础上公布区政务服务办主要领导电话,若群众在办理业务过程中有任何堵点难点及意见建议可拨打此电话。

开厅第一天,在全体工作人员的紧密配合下,大厅井然有序,获得办事企业群众的一众好评。下一步,区政务服务办将继续推进“网上办理”和“不见面审批”,做好网上办、免跑信封等“非接触式”服务。落实每日例会制度,总结当日的经验及不足,持续探索更优的办理流程,为企业群众更加便利、贴心的服务。既立足当下的疫情防控工作,又放眼长远,通过对齐更高标准、更高水平的政务服务,不断提升行政审批的“速度”、为企服务的“温度”、监督保障的“力度”,助力河东打造出最优质的营商环境。

来源:直沽印象